कानूनी

गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। किसी भी भिन्नता की स्थिति में, इस नीति का अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

Spraviva Institute of Languages (Spraviva, "हम", "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। हमारी वेबसाइट दुनिया भर के लोगों के लिए उपलब्ध है, और हम हर आगंतुक पर सुरक्षा का वही उच्च मानक लागू करते हैं, आप चाहे कहीं भी हों। यह नीति बताती है कि जब आप spraviva.com का उपयोग करते हैं तो हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके क्या अधिकार हैं, EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और अन्य लागू डेटा-संरक्षण कानूनों जैसे भारत के Digital Personal Data Protection Act, 2023 के तहत।

हम कौन हैं

यहाँ वर्णित व्यक्तिगत डेटा का डेटा नियंत्रक MB "Spraviva Institute of Languages" है, जो लिथुआनिया गणराज्य के कानूनी संस्थाओं के रजिस्टर में कानूनी संस्था कोड 307136707 के तहत पंजीकृत एक छोटी साझेदारी (mažoji bendrija) है, पंजीकृत कार्यालय Anykščių g. 10-2, LT-44140 Kaunas, लिथुआनिया। शिक्षण विल्नियस, लिथुआनिया से दिया जाता है। किसी भी गोपनीयता प्रश्न के लिए, या नीचे बताए गए किसी अधिकार का उपयोग करने के लिए, हमसे info@spraviva.com पर संपर्क करें।

हम क्या एकत्र करते हैं

हमने इस वेबसाइट को जानबूझकर इस तरह बनाया है कि यह जितना संभव हो उतना कम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करे।

जानकारी जो आप साझा करना चुनते हैं। यदि आप हमसे WhatsApp, ईमेल, Instagram या Facebook के ज़रिए संपर्क करते हैं, तो हमें वह मिलता है जो आप भेजते हैं (जैसे आपका नाम, संपर्क विवरण और संदेश) ताकि हम जवाब दे सकें और नामांकन में मदद कर सकें।
उपयोग विश्लेषण। हम समग्र, कुकी-रहित ट्रैफ़िक आँकड़ों के लिए Vercel Web Analytics का उपयोग करते हैं। यदि आप Analytics स्वीकार करते हैं, तो हम विज़िट और संपर्क बटन के उपयोग को समझने के लिए Google Analytics 4 का भी उपयोग करते हैं। Google Analytics कुकीज़ सेट कर सकता है और डिवाइस, ब्राउज़र, अनुमानित स्थान, देखे गए पेज और रेफरल स्रोत जैसी तकनीकी जानकारी प्राप्त कर सकता है। हम आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर या संदेश की सामग्री Analytics को नहीं भेजते।
डिवाइस पर संग्रहण। हमारे मुफ़्त अभ्यास टूल (फ़्लैशकार्ड, सहेजी गई शब्दावली, दैनिक स्ट्रीक) आपकी प्रगति को आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में, आपके अपने डिवाइस पर सहेजते हैं। यह डेटा आपके डिवाइस पर रहता है, हमें नहीं भेजा जाता, और आप इसे अपने ब्राउज़र में कभी भी साफ़ कर सकते हैं।
खोज आँकड़े। हम Google Search Console का उपयोग यह देखने के लिए करते हैं कि हमारे पेज Google खोज में कैसा प्रदर्शन करते हैं। यह हमें केवल समग्र, अनामीकृत आँकड़े देता है।

हम इस वेबसाइट पर कोई साइन-अप, खाता या भुगतान प्रणाली नहीं चलाते, और हम आपका डेटा किसी को नहीं बेचते।

कुकीज़

Google Analytics डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है और तभी लोड होता है जब आप सहमति पैनल में Analytics स्वीकार करते हैं। यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो Google Analytics लोड नहीं होता और Analytics कुकीज़ सेट नहीं करता। आपकी पसंद याद रखने के लिए हम उसे आवश्यक ब्राउज़र स्टोरेज में रखते हैं। आप गोपनीयता सेटिंग बटन से अपनी पसंद कभी भी बदल सकते हैं या सहमति वापस ले सकते हैं। हमारे अभ्यास टूल भी आपकी प्रगति सहेजने के लिए आपके डिवाइस के लोकल स्टोरेज का उपयोग करते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपकी पूछताछ का जवाब देने और नामांकन में मदद करने के लिए।
समग्र रूप से यह समझने के लिए कि वेबसाइट का उपयोग कैसे होता है ताकि हम इसे बेहतर बना सकें।

GDPR के अनुच्छेद 6 के तहत हमारे कानूनी आधार हैं: आपकी सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)) Google Analytics के लिए और जब आप हमसे संपर्क करना चुनते हैं; अनुबंध का निष्पादन या पूर्व-अनुबंध चरण (अनुच्छेद 6(1)(b)) जब आपकी पूछताछ नामांकन से संबंधित हो; और हमारा वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)) Vercel के समग्र, कुकी-रहित आँकड़ों का उपयोग करके वेबसाइट को संचालित, सुरक्षित और बेहतर बनाने में। आप Analytics की सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं।

सेवा प्रदाता

हम कुछ ही भरोसेमंद प्रदाताओं पर निर्भर हैं, जिनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ भी लागू होती हैं:

Vercel — वेबसाइट होस्टिंग और गोपनीयता-अनुकूल विश्लेषण।
Google — आपकी सहमति पर Google Analytics 4, साथ ही Search Console और Google Business Profile।
Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) — वे चैनल जिनका उपयोग आप हमसे संपर्क करने के लिए कर सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

हमारे कुछ प्रदाता (Vercel, Google, Meta) यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, डेटा संसाधित कर सकते हैं। जहाँ ऐसा होता है, वहाँ हस्तांतरण GDPR के तहत मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों द्वारा संरक्षित होते हैं, जैसे EU–US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क और/या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड।

डेटा प्रतिधारण

हम संदेश और पूछताछ केवल तब तक रखते हैं जब तक आपकी सहायता करने और उचित व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए आवश्यक हो, उसके बाद उन्हें हटा दिया जाता है।

आपके अधिकार

GDPR के तहत आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सही करने या हटाने, उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने, किसी भी समय सहमति वापस लेने, और डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार है। इनमें से किसी अधिकार का उपयोग करने के लिए, info@spraviva.com पर ईमेल करें, हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे। आपको लिथुआनिया के राज्य डेटा संरक्षण निरीक्षणालय (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt) में शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता और आपके स्थानीय अधिकार

चूँकि हम कई देशों के छात्रों का स्वागत करते हैं, आपका अपना राष्ट्रीय डेटा-संरक्षण कानून भी इस पर लागू हो सकता है कि हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं, और हम उसके द्वारा दिए गए अधिकारों का सम्मान करेंगे:

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र / UK: ऊपर वर्णित GDPR (और UK GDPR) अधिकार लागू होते हैं।
भारत: Digital Personal Data Protection Act, 2023 के तहत, आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसका सुधार या मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं, अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित कर सकते हैं, और शिकायत उठा सकते हैं। हम ऐसे डेटा के लिए Data Fiduciary के रूप में कार्य करते हैं और कानून द्वारा आवश्यक समय के भीतर शिकायतों का समाधान करेंगे। आप हमारे शिकायत संपर्क से info@spraviva.com पर संपर्क कर सकते हैं।
अन्य देश: यदि आपका स्थानीय कानून आपको डेटा-संरक्षण अधिकार देता है, तो हमसे संपर्क करें और हम समकक्ष अधिकारों का सम्मान करेंगे जहाँ तक हम उचित रूप से कर सकते हैं।

आप चाहे किसी भी देश में हों, अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए आप हमेशा info@spraviva.com पर हम तक पहुँच सकते हैं।

बच्चे

किसी ऑनलाइन सेवा का स्वयं उपयोग करने की न्यूनतम आयु देश के अनुसार भिन्न होती है, उदाहरण के लिए लिथुआनिया में 14, कुछ EU राज्यों में 16 तक, और भारत में Digital Personal Data Protection Act, 2023 के तहत 18। यदि आप अपने देश में लागू आयु से कम हैं, तो आपको इस वेबसाइट का उपयोग केवल माता-पिता या अभिभावक की सहमति से करना चाहिए। हम जानबूझकर किसी बच्चे से उसके स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक सहमति के बिना व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने ऐसी सहमति के बिना हमें डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई “अंतिम अपडेट” तिथि नवीनतम संस्करण को दर्शाती है।

संपर्क

इस नीति के बारे में प्रश्न? info@spraviva.com पर ईमेल करें।