قانوني

شروط الخدمة

آخر تحديث: يونيو 2026

هذه الترجمة مقدّمة لتسهيل الأمر عليك. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي المعتمدة.

1. حول هذه الشروط

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع spraviva.com، الذي تُشغّله MB "Spraviva Institute of Languages"، وهي شراكة صغيرة (mažoji bendrija) مسجّلة في سجل الكيانات القانونية بجمهورية ليتوانيا برمز الكيان القانوني 307136707، ومقرّها المسجّل Anykščių g. 10-2, LT-44140 Kaunas, ليتوانيا. يمكنك التواصل معنا على info@spraviva.com. باستخدامك هذا الموقع فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام الموقع.

2. خدماتنا

تقدّم Spraviva تعليم اللغات الليتوانية والألمانية والإسبانية، إلى جانب الإرشاد بشأن مسارات الدراسة والمسارات المهنية في أوروبا. تفاصيل الدورات وصيغها وأسعارها المعروضة على هذا الموقع للمعلومات وقد تتغيّر. لا يُؤكَّد المقعد في أي دورة إلا بعد تواصلك معنا واتفاقنا على التفاصيل معاً.

3. التسجيل والدفع

يُرتَّب التسجيل معنا مباشرةً (مثلاً عبر واتساب). تُتَّفق شروط الدورة المحددة وجداولها ورسومها وترتيبات الدفع وقت التسجيل ولا تُبرَم عبر هذا الموقع. يخضع الإلغاء والاسترداد لـ سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا.

4. حق المستهلك في الانسحاب

إذا سجّلت كمستهلك عن بُعد (مثلاً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني)، فلك بموجب قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي وليتوانيا الحق في الانسحاب من العقد خلال 14 يوماً من إبرامه دون إبداء سبب، بإبلاغنا كتابةً (تكفي رسالة بريد إلكتروني أو واتساب). إذا طلبت منّا بدء الحصص خلال فترة الانسحاب ثم انسحبت، فتدفع مبلغاً متناسباً مقابل الخدمات المقدَّمة بالفعل. يسقط حق الانسحاب بمجرد تقديم الخدمة كاملةً بموافقتك الصريحة المسبقة. إذا كنت مستهلكاً مقيماً خارج الاتحاد الأوروبي، فقد يمنحك قانون حماية المستهلك في بلدك حقوقاً مماثلة أو إضافية لا تمسّها هذه الشروط.

5. أدوات التدريب المجانية

تُقدَّم أدوات التدريب المجانية (البطاقات التعليمية، الاختبارات، كلمة اليوم) «كما هي» للتعلّم الشخصي. تُقدَّم المفردات والترجمات وأدلة النطق بحسن نية لأغراض الدراسة وقد تحتوي على تبسيطات.

6. المسارات وAusbildung والشهادات

المعلومات حول مسارات الدراسة وAusbildung الألمانية والشهادات (مثل Goethe وtelc) مقدَّمة للإرشاد العام. تُحدَّد المتطلبات والرسوم والإجراءات من قبل أطراف ثالثة، الجامعات وأصحاب العمل وهيئات الامتحان والسلطات، وقد تتغيّر. نُعِدّ الطلاب لغوياً، وحيث يُذكر، نساعد في التوظيف عبر قنوات شركائنا. لا نضمن القبول أو التوظيف أو نتائج التأشيرة أو الإقامة.

7. الملكية الفكرية

محتوى هذا الموقع وتصميمه وشعاره وتميمته مملوكة لـ Spraviva Institute of Languages ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذننا.

8. روابط الأطراف الثالثة

قد يرتبط هذا الموقع بخدمات أطراف ثالثة (مثل واتساب وGoogle وإنستغرام وفيسبوك). نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.

9. تحديد المسؤولية

نسعى إلى إبقاء المعلومات على هذا الموقع دقيقة ومحدّثة، لكننا لا نضمن أنها كاملة أو خالية من الأخطاء. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن الاعتماد على محتوى الموقع. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي حقوق تملكها كمستهلك بموجب الأحكام الإلزامية لقانون الاتحاد الأوروبي أو ليتوانيا أو بلدك.

10. الشكاوى وحل النزاعات

إذا لم تكن راضياً عن خدماتنا، فيُرجى التواصل معنا أولاً على info@spraviva.com، وسننظر في شكواك مجاناً ونردّ كتابةً خلال 14 يوماً. إذا كنت مستهلكاً ولم نتمكّن من حل النزاع، فيمكنك التقدّم بطلب لحل النزاع خارج المحاكم إلى الهيئة الحكومية لحماية حقوق المستهلك في ليتوانيا (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba)، Vilniaus g. 25, Vilnius, ليتوانيا، vvtat.lrv.lt، أو رفع دعوى أمام محاكم جمهورية ليتوانيا.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية ليتوانيا. إذا استخدمت خدماتنا كمستهلك مقيم في بلد آخر، فإن اختيار القانون هذا لا يحرمك من حماية أي قواعد إلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك.

12. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط؟ راسل info@spraviva.com.